Hairburst s'adresse à tout le monde!  Nos produits contribuent à améliorer la santé, la longueur, la force et l'épaisseur de vos cheveux. Les produits conviennent à tous les types de cheveux. Cependant, veuillez noter que vous devez être âgé d'au moins 12 ans pour utiliser nos produits. En raison de la sensibilité du cuir chevelu, le Derma Roller ne peut être utilisé que par les personnes âgées de plus de 18 ans.

Pour obtenir les meilleurs résultats, nous vous recommandons de prendre chaque jour l'une des vitamines Hairburst et d'utiliser nos produits cosmétiques en même temps, pendant 90 jours. Après cette période, vous devriez voir des résultats. Certains clients remarquent des résultats beaucoup plus rapidement, mais cela varie d'une personne à l'autre. N'oubliez pas de suivre vos progrès à l'aide de photographies. Nous recevons des commentaires positifs de clients du monde entier qui ont utilisé nos produits et obtenu d'excellents résultats.

Nos produits vitaminés sont principalement fabriqués sur des sites au Royaume-Uni, mais nous utilisons également des installations en Europe, aux États-Unis et en Australie. Veuillez consulter l'étiquette de vos produits pour plus de détails.

En général, les cheveux poussent en moyenne d'un centimètre par mois. En cas d'utilisation fréquente des produits Hairburst, nous constatons que les cheveux de nos clients poussent en moyenne de deux centimètres et demi par mois. N'oubliez pas que les résultats varient d'une personne à l'autre.

Nous recommandons de prendre nos vitamines tous les jours pendant 90 jours pour constater des résultats. N'oubliez pas de suivre vos progrès à l'aide de photographies. Certaines personnes remarquent des résultats beaucoup plus rapidement que cela et d'autres plus longtemps, cela varie vraiment d'une personne à l'autre.

Non, malheureusement, les produits Hairburst ne peuvent pas aider à faire repousser les cheveux déjà perdus. Ce qu'ils peuvent faire, c'est aider à entretenir les cheveux qui poussent encore, en améliorant leur qualité, en les rendant plus forts et plus sains, ce qui entraînera une perte de cheveux moins fréquente et une meilleure qualité des cheveux existants sur la tête, qui paraîtront alors plus épais et deviendront plus longs.

Oui, vous pouvez prendre nos Vitamines pour Nouvelles Mamans! La formule a été spécialement adaptée aux femmes enceintes ou qui allaitent. Malheureusement, celles-ci sont en cours de reformulation afin d'être conformes aux nouvelles normes européennes et nous n'avons pas de dates de retour pour le moment. Nous vous invitons à vous abonner à notre
newsletter pour être tenue informée dès leur retour. En outre, tous nos produits cosmétiques conviennent également pour soutenir votre cuir chevelu pendant cette période.

Lorsque vous prenez des vitamines Hairburst, les nouveaux cheveux qui poussent devraient être de meilleure qualité. Nous avons naturellement beaucoup de cheveux sur la tête, c'est donc là que vous devriez voir le plus d'amélioration. Les cheveux sur d'autres parties de notre corps peuvent devenir de meilleure qualité, mais n'augmenteront pas en épaisseur, en longueur ou en quantité.

Les produits Hairburst sont en stock chez les plus grands détaillants du Royaume-Uni : Boots, Superdrug, Holland & Barrett et Lloyds Pharmacy, ainsi que dans certaines pharmacies indépendantes. Nous disposons également d'un réseau de distribution dans le monde entier, alors n'hésitez pas à nous contacter pour savoir où vous pouvez acheter nos produits dans un magasin de votre pays.

Nos produits en capsules contiennent une plus grande quantité de vitamines. Nos Vitamines originales contiennent plus de 26 vitamines et minéraux, alors que les vitamines à mâcher ne peuvent pas en contenir autant. Toutes nos vitamines sont efficaces pour le maintien d'une chevelure saine.

Nous avons actuellement une gamme de 4 suppléments pour l'entretien de cheveux sains.

Les Vitamines Originales se présentent sous forme de gélules et contiennent plus de vitamines et de minéraux que les Vitamines à Mâcher. Les Vitamines à Mâcher sont parfaites pour les personnes qui ont du mal à avaler des gélules, car elles sont beaucoup plus faciles à administrer : il suffit de les mâcher comme des bonbons.

Il n'y a pas de problème si vous prenez nos vitamines pour hommes, nous les avons cependant formulées, avec les besoins capillaires des hommes en tête et leurs préoccupations. Il existe des vitamines et des minéraux similaires dans les produits pour hommes et pour femmes. Tous les produits sont essentiellement unisexes.

Nous avons ajouté deux suppléments sous forme de gummies à notre gamme.  Les Vitamines à Mâcher et les Vitamines à Mâcher Véganes. Mâchez deux gummies une fois par jour. C'est une méthode d'administration beaucoup plus divertissante et agréable qui ne donne pas du tout l'impression de prendre une vitamine ! Vous pouvez également mélanger le contenu des gélules à une boisson de votre choix, comme un smoothie, pour une consommation plus facile.

Non, les Vitamines à Mâcher contiennent 0,8 g de sucre par gummy, soit beaucoup moins qu'un bonbon ! Nos Vitamines à Mâcher contiennent seulement 6 calories par gummy.

Vous devez être âgé de plus de 12 ans pour prendre nos suppléments capillaires.

Nous vous conseillons de consulter votre médecin traitant avant de prendre nos vitamines si vous n'êtes pas sûr qu'elles affecteront votre traitement ou non. Veuillez noter que nous indiquons tous les ingrédients sur chaque page de produit sur notre site, sous la rubrique " Comment ça marche ", afin que vous puissiez les vérifier par vous-même.

Si vous essayez de devenir enceinte, actuellement enceinte ou si vous allaitez, nous vous conseillons de prendre nos vitamines capillaires pour les nouvelles mamans. Une plus petite dose, pas de vitamine A et plus de vitamines B pour lutter contre la fatigue.

Nous recommandons de prendre nos vitamines tous les jours pendant 90 jours pour constater des résultats. N'oubliez pas de suivre vos progrès à l'aide de photographies. Certaines personnes constatent des résultats beaucoup plus rapidement que cela et d'autres plus longtemps, cela varie vraiment d'une personne à l'autre.

Pas nécessairement. Nous savons que des niveaux élevés de Biotine pure ont été associés à des éruptions cutanées, nous comprenons donc votre inquiétude, mais il s'agit normalement de quelque chose que vous attendez d'un supplément de Biotine pure ou d'un supplément contenant des niveaux extrêmement élevés de Biotine. Les niveaux de Biotine dans tous nos suppléments sont sûrs et bien que nous estimions que les niveaux sont suffisants pour être efficaces pour l'entretien des cheveux, nous ne pensons pas qu'ils sont trop élevés. Si vous êtes toujours sensible à la Biotine contenue dans notre produit, nous vous recommandons de diminuer la dose en ne prenant qu'un seul supplément par jour au lieu des deux requis.

Oui, vous pouvez prendre nos Vitamines à Mâcher Véganes, que vous trouverez ici.

Oui, vous pouvez prendre nos Vitamines à Mâcher Véganes, que vous trouverez ici.

Nous disposons d'une large gamme de produits véganes. Nous avons d'ailleurs récemment reçu l'accréditation de la Vegan Society pour ces produits. Les produits véganes sont Vitamines à Mâcher Véganes et tous les produits cosmétiques de la gamme.

Tous les produits cosmétiques peuvent être utilisés en toute sécurité pendant et après la grossesse.

Vous pouvez utiliser tous nos produits cosmétiques en même temps dans le cadre de votre routine de soins capillaires. Vous ne devez prendre qu'un seul de nos suppléments à la fois et respecter la dose journalière recommandée.

Il s'agit d'un spray multifonctionnel, qui contient des ingrédients d'origine naturelle tels que l'extrait de pousses de pois, qui prolonge le cycle de vie des cheveux et peut créer des cheveux plus denses en seulement 3 mois. Il contient également de l'Aquaflex XL-30, qui apporte du volume. Les ingrédients de cette formule offrent également une meilleure protection contre la chaleur, les UV et la pollution.

Le modèle d'abonnement de Hairburst est basé sur un engagement initial de 1, 3 ou 6 mois avec reconduction automatique par la suite. Vous serez facturé à la date prévue de votre boîte, donc si vous vous inscrivez aujourd'hui, vous paierez pour une boîte maintenant, puis pour une deuxième boîte dans 1, 3 ou 6 mois (selon votre plan d'abonnement). Après réception de votre première souscription, vous pouvez l'annuler à tout moment. Si nous ne recevons pas de paiement (par exemple, si la carte est refusée ou expirée), nous n'enverrons pas votre commande, mais vous serez prévenu par e-mail cinq jours à l'avance pour éviter que cela ne se produise. Vous pouvez annuler votre abonnement facilement et à tout moment. Cependant, si votre abonnement a déjà été expédié, la politique de remboursement et de retours habituelle s'applique et nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre annulation si la boîte a déjà été expédiée. Vous recevrez une notification cinq jours avant l'envoi de votre prochaine souscription, ce qui vous donne l'opportunité d'apporter les changements nécessaires à l'avance car le jour prévu, l'équipe ne pourra apporter aucune modification à votre abonnement. Nous demandons un préavis minimum de 48 heures pour les annulations. L'équipe de support n'assume aucune responsabilité si votre abonnement est toujours envoyé si vous ne nous avez pas contactés dans le délai requis. Veuillez vous référer à notre page de politique pour plus d'informations.

Selon l'abonnement acheté, le coût sera prélevé chaque mois, tous les trois mois ou tous les 6 mois et vous recevrez votre première souscription entre 3 et 5 jours ouvrables à partir de la date de commande.

Votre prochain paiement sera prélevé automatiquement chaque mois, tous les trois mois ou tous les mois par la suite, selon votre plan.

Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique et annuler votre abonnement suivant à tout moment dans votre compte en ligne ou en contactant l'équipe à support@hairburst.com.

En fonction du type d'abonnement auquel vous vous êtes inscrit, cela peut varier. Notre abonnement d'un mois signifie que vous serez facturé chaque mois pour une bouteille de vitamines que vous avez sélectionnée. Nous proposons également notre abonnement de trois mois et notre abonnement de six mois, pour lesquels vous êtes facturé tous les trois ou six mois à partir de la date à laquelle vous vous êtes initialement inscrit à l'abonnement - cependant, vous pouvez modifier cela vous-même sur votre compte d'abonnement.

La durée minimale de notre abonnement est d'un mois. Avec l'un de nos abonnements, vous continuerez à être automatiquement facturé mensuellement, trimestriellement ou semestriellement, sauf si vous décidez d'annuler ou de mettre en pause cela.

Vous pouvez toujours acheter tous nos produits individuellement dans notre magasin. Cependant, avec les différentes offres d'abonnement, vous pouvez réaliser d'importantes économies ! Avec l'abonnement d'un mois, vous économisez 10 % sur le prix normal des vitamines par rapport à un achat sans cette offre. Les offres d'abonnement de trois ou six mois vous permettent d'économiser entre 25 et 33 % par rapport au prix que vous paieriez sans cette offre.

Selon l'abonnement que vous choisissez, vous pouvez vous attendre à économiser jusqu'à 33 % sur le prix de vente conseillé des produits.

Vous pouvez annuler l'offre à tout moment, une fois que votre premier abonnement est arrivé. Vous pouvez le faire en contactant l'équipe à l'adresse support@hairburst.com ou en vous connectant à votre compte en ligne pour y apporter des modifications. Vous DEVEZ annuler votre abonnement avant l'expédition de votre prochain abonnement, sinon nous ne pourrons pas traiter l'annulation de celui-ci.

Vous recevrez votre première boîte entre 7 et 10 jours ouvrables après la commande si vous êtes basé en France. Votre prochaine boîte sera automatiquement expédiée et facturée le même jour, mais un ou trois mois plus tard, en fonction de votre plan d'abonnement. Par exemple, si vous avez acheté votre première boîte le 1er janvier, votre deuxième sera envoyée le 1er avril, votre troisième boîte le 1er août, et ainsi de suite.

Malheureusement, nous ne proposons pas ce service d'abonnement aux personnes résidant en dehors de l'Union européenne, car nous ne sommes pas en mesure de vous faire parvenir les vitamines dans les délais nécessaires pour que vous puissiez continuer à les prendre régulièrement. Notre équipe est constamment en train de revoir cette option à l'avenir et nous vous suggérons de garder un œil sur le site !

Vous pouvez modifier un certain nombre d'éléments de votre abonnement à tout moment en contactant l'équipe à l'adresse support@hairburst.com ou en vous connectant à votre compte en ligne pour y apporter des modifications. Vous pouvez modifier la date de réception de votre abonnement, le type d'abonnement, votre adresse et les détails du paiement, ainsi que le suspendre si nécessaire.

Si vous commandez dans l'Union européenne, vous avez reçu par email un lien de suivi contenant des informations complémentaires sur votre commande dans un délai maximum de 24 à 48 heures après avoir passé votre commande. Si vous ne savez toujours pas où se trouve votre commande ou si vous avez besoin d'effectuer un changement d'adresse, veuillez contacter l'un des membres de notre équipe à l'adresse support@hairburst.com dès que possible après avoir passé votre commande, afin que l'équipe puisse répondre à votre demande dans les plus brefs délais ! 

Vous pouvez contacter support@hairburst.com ou nous contacter par le biais de l'un de nos réseaux sociaux pour nous en informer. Veuillez indiquer votre numéro de commande et une photo de l'article endommagé, y compris l'emballage, afin que notre équipe puisse ouvrir une enquête et nous nous ferons un plaisir de vous aider immédiatement. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter notre page "Remboursements". 

Veuillez nous contacter à l'adresse support@hairburst.com ou via l'un de nos réseaux sociaux dès que possible, car tout dépend si les informations relatives à votre commande ont déjà été transmises à notre entrepôt. Si votre commande a déjà été transmise, vous pouvez consulter le lien de suivi du transporteur que vous avez reçu par email et demander à ce qu'il soit renvoyé à l'expéditeur ou refuser le colis à la livraison et n'oubliez pas de nous en informer afin que nous puissions vous rembourser ! 

Visitez notre page "Tous les produits" pour parcourir notre gamme de produits. Cliquez sur un produit que vous souhaitez acheter et sélectionnez "Ajouter au panier". Une fenêtre s'affichera pour vous indiquer ce qui se trouve actuellement dans votre panier. Vous pouvez alors cliquer sur le bouton "Payer, qui vous indiquera le montant total de votre commande et vous invitera à indiquer votre adresse et vos coordonnées bancaires. Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation de votre commande par email.

Malheureusement, il peut arriver qu'un article soit en rupture de stock pendant les périodes de forte demande. Les nouveaux produits devraient arriver dans un délai de 4 semaines, mais si vous estimez que le délai est plus long, veuillez contacter notre équipe du service clientèle à l'adresse support@hairburst.com.

Veuillez vous assurer que vous avez cliqué sur le bon site internet pour le pays dans lequel vous commandez. Vous pouvez ajouter le code au moment du paiement, mais si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter support@hairburst.com qui pourra vous aider davantage, car certains de nos codes ne s'appliquent qu'à certains pays.

Même si nous aimons entendre que vous souhaitez faire le plein de vos produits préférés, nous n'autorisons pas les commandes de produits conséquentes car ceux-ci ne doivent être achetés que via notre site Web pour un usage individuel. Si vous souhaitez devenir vendeur chez nous ou commander en grandes quantités, veuillez envoyer un e-mail à support@hairburst.com, où notre équipe pourra vous mettre en contact avec notre service de vente aux professionnels pour en discuter davantage.

Si vous n'avez pas reçu de confirmation par e-mail de notre part dans les 24 à 48 heures suivant l'achat, il se peut qu'il y ait une erreur avec votre commande. Il peut s'agir d'une demande d'adresse qui n'est pas reconnue par le transporteur, d'une commande trop importante de produits en même temps ou d'un retard de stock pour l'un des produits inclus dans votre commande. Cependant, soyez assuré que notre équipe du service client vous contactera pour vous tenir au courant dès que possible ou vous pouvez nous contacter à support@hairburst.comsi vous n'avez pas encore de nos nouvelles.

Oui, lorsque vous choisissez de "régler avec PayPal" ou de "passer votre commande", vous verrez apparaître une liste de formulaires à remplir. Il vous suffit de remplir les formulaires avec vos coordonnées et de cliquer sur "continuer" en bas de la page, vous serez alors invité à saisir les coordonnées de votre carte.

Il s'agit d'un problème indépendant de notre volonté. Il arrive que PayPal rencontre de légers problèmes. Si cela vous arrive régulièrement, nous vous suggérons tout d'abord de supprimer vos cookies et votre historique de navigation. Si cela ne résout pas le problème, nous vous recommandons de contacter un membre de PayPal pour vous aider.

Les frais de livraison dans l'UE sont de 7,99 € ou sont gratuits pour les commandes supérieures à 40 €. Le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables au maximum. Tous les frais d'expédition sont affichés lors de la validation de la commande avant que le paiement ne soit effectué et les frais d'expédition varient en fonction du volume commandé. Vous pouvez également trouver des détails supplémentaires sur notre page d'expédition ici.

La livraison au Royaume-Uni est livrée le jour ouvrable suivant lorsque la commande a été passée avant 13 heures. La livraison dans toute l'Europe prend 2 à 5 jours ouvrables. La livraison à travers les États-Unis, le Canada et l'Australie prend 2 à 8 jours ouvrables. La livraison pour le reste du monde varie en fonction de la destination. Veuillez envoyer un courriel à support@hairburst.com pour plus de détails.

Non, malheureusement pas, mais nous y travaillons.

Pour les commandes passées au sein de l'UE, vous pouvez consulter votre email de suivi que vous avez reçu 24 à 48 heures après avoir passé votre commande. Sur cet email, vous recevrez un suivi de la part de l'un de nos agents de livraison pour vous aider à suivre l'arrivée de votre commande. Si vous ne savez toujours pas où se trouve votre commande, contactez nous à l'adresse support@hairburst.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Vous pouvez trouver toutes nos destinations d'expédition sur notre page de livraison.

Oui, nous acceptons les retours, mais veuillez noter que nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour. Veuillez inclure la facture avec la raison du retour dans le colis. Une fois cette information reçue par notre équipe de retour, celle-ci vous contactera ou vous pouvez nous envoyer une preuve de retour, mais nous ne sommes pas responsables si cette preuve est perdue lors du retour, c'est pourquoi nous vous conseillons toujours d'utiliser un service de suivi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page sur les remboursements ici.

Les retours sont acceptés jusqu'à 14 jours après l'achat, à l'exception des cas où vous nous avez contactés pour nous faire part d'un problème. Veuillez noter que cela dépend de chaque cas individuel. Si vous souhaitez nous renvoyer un produit, assurez-vous que le sceau de sécurité n'a pas été retiré et que tous les produits que vous renvoyez n'ont pas été ouverts ou endommagés. Veuillez joindre à votre retour une note indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Les remboursements seront effectués une fois que nous aurons reçu votre retour. Si vous souhaitez être remboursé plus rapidement, veuillez prendre une photo du bordereau d'expédition et nous l'envoyer à l'adresse suivante : support@hairburst.com. Nous pourrons ainsi vérifier que le colis nous a bien été renvoyé et vous rembourser plus rapidement.

Oui, nous ne prenons pas en charge les frais de retour. 

Dès réception de votre retour, vous recevrez un email de l'équipe des retours, confirmant l'arrivée de votre colis.  Nous serons alors en mesure de vous aider.